Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
ANDEAN WONDERS PATH S.A.C.
A) Reservas
Las solicitudes de reserva serán respondidas por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas. En caso contrario, se notificará si la solicitud ha sido incluida en lista de espera. Todas las solicitudes se atienden por orden de llegada a nuestra Central de Reservas.
Para realizar una reserva, se debe enviar un correo a reservas@andeanwonderspath.com con la siguiente información:
- Nombre de la actividad o tour.
- Número de pasajeros.
- Datos de cada pasajero: nombre completo, edad y nacionalidad.
- Número de documento (pasaporte o DNI).
- Fecha deseada para el tour.
- Fechas adicionales, si se requiere más de un recorrido.
Para acceder a tarifas nacionales, los pasajeros peruanos o residentes deberán enviar una copia de su DNI o pasaporte.
Las cotizaciones tendrán una vigencia de 7 días calendario, salvo que se indique lo contrario. Pasado este periodo, será necesario solicitar una nueva cotización.
Toda reserva estará sujeta a disponibilidad y será confirmada mediante un código de confirmación. La reserva quedará reconfirmada únicamente cuando se haya recibido el pago completo según los términos establecidos. De no cumplirse, la reserva será cancelada automáticamente.
Recomendación importante: Todos los viajeros deben contar con seguro médico o de viaje que cubra cualquier eventualidad durante su participación en actividades y programas turísticos.
B) Menores de edad
Los menores de edad solo podrán participar en las actividades con la autorización expresa de sus padres o tutores legales, quienes deberán firmar los formularios correspondientes.
Se aplican descuentos para niños y estudiantes, siempre que se presenten los documentos válidos al momento de la confirmación:
- Nacionales: DNI y carné universitario vigente.
- Extranjeros: pasaporte o carné de extranjería.
C) Pagos
- Clientes individuales: deben realizar los pagos en las fechas estipuladas para asegurar su reserva.
- Grupos (más de 9 personas): deberán abonar el 100% del costo al menos 30 días antes del inicio del tour. Caso contrario, la reserva será anulada.
- Grupos a Machu Picchu: se requiere el 100% del pago con 40 días de anticipación. Cancelaciones o modificaciones posteriores tendrán un cargo de penalización del 10% del total.
Datos bancarios para pagos anticipados
BBVA – Cuenta en Soles
- Número de cuenta: 00110200020199498231
- Titular: ANDEAN WONDERS PATH S.A.C.
BCP – Cuenta en Soles
- Número de cuenta: 285-997717920-52
- CCI: 002-285-199771792052-50
- Titular: Eder Paul Quispe Sornoza
BCP – Cuenta en Dólares
- Número de cuenta: 285-021371781-31
- CCI: 002-285-102137178131-56
- Titular: Eder Paul Quispe Sornoza
El comprobante de depósito debe enviarse al correo reservas@andeanwonderspath.com antes de las 15:30 horas del día de vencimiento del pago. Si este cae en fin de semana o feriado, el envío deberá realizarse como máximo el día hábil anterior.
D) Cancelaciones o modificaciones
Tours a Machu Picchu o con boleto de tren
En caso de cancelación, el cliente deberá enviar:
- Copia escaneada del pasaporte.
- Carta poder autorizando a ANDEAN WONDERS PATH S.A.C. a gestionar el reembolso ante la empresa ferroviaria.
Estos documentos deberán enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación del servicio.
Otros tours
Se aplicarán condiciones específicas, las cuales serán comunicadas al momento de la reserva. Se recomienda revisar siempre los términos particulares de cada actividad.
E) Cancelaciones por causas climáticas
ANDEAN WONDERS PATH S.A.C. no se hace responsable por cancelaciones, retrasos o interrupciones causadas por condiciones climáticas u otros factores de fuerza mayor ajenos a nuestra gestión.
Nota final
Estos términos son generales y están sujetos a cambios. Recomendamos revisar siempre los términos y condiciones específicos del tour contratado.